Vážený zákazník,

Sme vďační za vaše záujem o naše produkty a vážime si vašej dôvery pri nákupoch v našom e-shope. Bohužiaľ, zistili sme, že ste sa zaradili do skupiny zákazníkov, ktorí si neprebrali svoje zásielky.

Neprevzatie zásielok má vážne dôsledky pre naše podnikanie a výrazne zvyšuje naše náklady na spracovanie objednávok. V dôsledku toho sme boli nútení presmerovať vás na túto podstránku s informáciami o problematike neprevzatých zásielok.

Prosíme, chápte, že ak zákazník pravidelne nepreberá zásielky, môže to viesť k narušeniu našich služieb pre ostatných zákazníkov, predlženiu dodacích lehôt a zvýšeniu cien.

Pokiaľ ste sa dostali do tejto skupiny omylom alebo ste si zmenili názor a chcete naďalej využívať naše služby, odporúčame vám dodržiavať nasledujúce kroky:

• Ak ste si u nás objednali produkt, uistite sa, že ho prijmete v dohodnutom čase alebo nás informujte, ak sa vaše plány zmenia.
• Ak už nechcete objednaný produkt, prosíme vás, aby ste zrušili objednávku, a to predtým, než bude odoslaná.
• Pokiaľ si nie ste istí, či budete môcť objednávku prevziať, radšej počkajte s jej vytvorením na vhodnejší moment.

Váš prístup a zodpovednosť sú kľúčové pre efektívne a účinné fungovanie nášho e-shopu. Veríme, že spoločne môžeme dosiahnuť lepší zákaznícky zážitok pre všetkých.

Ďakujeme vám za pochopenie a tešíme sa na vaše ďalšie nákupy v našom e-shope.